よくあるご質問

• 口座開設の流れを教えてください
• 入金方法を教えてください
• 税金、確定申告について教えてください

口座開設

• 口座開設時、本人確認書類の提出について教えてください
• 口座開設コードの有効期限が切れました。再度、郵送をお願いしたいです
• 口座開設のお知らせを紛失しました

入出金・手数料

• 日本円の入金方法について教えてください
• 振込入金の受付時間帯について教えてください
• 入出金および取引手数料について教えてください

販売所

• 「販売所」と「仮想通貨FX」の違いを教えてください
• 販売所とは
• 仮想通貨の購入及び売却方法について教えてください

仮想通貨FX

• 仮想通貨FXのレバレッジは何倍ですか
• レバレッジ手数料とは
• 仮想通貨FXの注文方法を教えてください

取引所

• レバレッジ取引のレバレッジは何倍ですか
• 取引所（レバレッジ取引）でのロスカットレートの変更はできますか
• 販売所で購入した仮想通貨を取引所で売却できますか

口座情報

• 2段階認証の登録方法を教えてください
• 2段階認証方法を変更したいです
• 登録のメールアドレスを変更したいです

取引ツール

• ビットレ君のダウンロード方法について教えてください
• スピード注文とは
• ビットレ君にログインできません

セキュリティ

• 分別管理とは
• 外部ハッキングにより仮想通貨を紛失してしまうリスクは
• 口座へのログイン状況をリアルタイムで把握できますか