「かんたん本人確認」を行いましたが、当日中に口座開設コードのメールが届きません

まずは会員ページにログイン後、【会員ホーム】に表示のお知らせをご確認ください。

オレンジ色の欄に、口座開設に関するお知らせが記載されています。

「ただいま審査中です」と表示される場合

審査が完了しておりません。
「かんたん本人確認」をご利用の場合、最短で当日審査が完了しますが、審査内容や混雑状況によりお時間を頂く場合があります。あらかじめご了承ください。

不備の内容が表示される場合

お知らせに記載の内容をご確認の上、ご対応ください。

「審査が完了しました」と表示される場合

すでにメールは送信済みです。

メールがご確認いただけない場合、当社からのメールが迷惑メールと認識されている可能性があります。
まずは「迷惑メールフォルダ」に届いていないかをご確認ください。

迷惑メールでもご確認いただけない場合、受信側のメーラーの設定などで受信が拒否されている可能性があります。
口座開設コードのメールは以下のメールアドレスから配信されますので、指定受信の設定をお願いします。

• no-reply.coin.jp@z.com

なお、通信キャリアごとの設定変更手順は、下記リンク先の内容をご確認ください。

SoftBankをご利用の方はこちら
docomoをご利用の方はこちら
auをご利用の方はこちら