QRコードを読み取りましたが、かんたん本人確認に進めません（同じ画面が表示されます）

以下の理由が考えられます。

スマートフォン以外の端末で読み込んでいる

「かんたん本人確認」はスマートフォン専用となり、タブレットなどは対象外です。

デスクトップ（PC）用サイトで表示している

スマートフォンの端末でも、デスクトップ（PC）用サイトで表示している場合は正常に画面が遷移しない可能性があります。
以下の通り、モバイル用サイトを表示しお手続きください。

Safariの場合

Google Chromeの場合

※画像はiOS 15.0での表示です。OS・ブラウザのバージョンによっては、操作画面が異なる場合があります。