FAQ

口座開設

• 住所の登録において、郵便番号の住所検索で該当の住所が表示されません
• 口座開設の流れを教えてください　
• 口座開設時、本人確認書類の提出について教えてください
• 受取時本人確認とは
• 口座開設の申込をしましたが、結果が来ません
• 「口座開設のお知らせ」が届いた後は、どうすればいいですか

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かんたん本人確認

• 「かんたん本人確認」で利用できる本人確認書類を教えてください
• 「かんたん本人確認」をおこなう際の注意点を教えてください
• 「かんたん本人確認」を行いましたが、当日中に口座開設コードのメールが届きません
• メールで口座開設コードを受け取りましたが、どうすればいいですか
• 撮影時に、ピントが合わない（ぼやけた）状態になってしまいます
• 「かんたん本人確認」は、あらかじめ撮影した画像や、印刷した本人確認書類でも利用できますか

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口座開設基準

• 外国人ですが、口座開設はできますか
• 海外に在住していますが、口座開設はできますか

メールアドレス登録

• メールアドレスの登録方法を教えてください
• メールアドレスを登録しましたが、認証用メールが届きません
• メールアドレスを入力しましたが、エラーで登録できません
• 「メールアドレスを登録できませんでした」との連絡を受けました
• Facebookアカウントで登録できません
• Googleアカウントで登録できません

SNSログイン連携

• Googleアカウントでログインできません
• Googleでのログイン連携を解除したいです
• Facebookでのログイン連携を解除の方法を教えてください

法人口座

• 法人番号が12桁しかありません
• 個人口座を開設済みですが、法人口座も申し込むことはできますか
• 郵送での申込はできますか
• 株式会社、有限会社以外でも口座開設の申込はできますか
• 法人番号の確認方法を教えてください
• 実質的支配者とは何ですか