FAQ
口座情報
基本情報変更
- 携帯の機種変更をしましたが手続きが必要ですか
- 口座解約（退会）の手続き方法について教えてください
- 氏名変更の方法を教えてください
- 登録のメールアドレスを変更方法を教えてください
- 住所変更の手続き方法について教えてください
- 電話番号を変更したいです
セキュリティ
- 2段階認証のメールが届かない場合、どうすればいいですか
- 海外からログインは可能ですか
- パスワードがロックされたので解除したいです
- パスワード再設定時に「こちらのリンクは失効となりました」と出て先に進めないです
- SMSが受信できません
- ログイン時の2段階認証の設定を変更するにはどうすればいいですか
精算表・帳票
- 年間取引報告書の見方について教えてください
- 資金の精算はどのタイミングで行われますか
- ビットコインの精算履歴はどこで確認できますか
- 日本円の精算履歴はどこで確認できますか
- 取引報告書はどこで確認できますか
- 取引残高報告書はどこで確認できますか
