メールアドレスの変更ができません

新しいメールアドレスへ確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

口座開設が完了していない

口座開設完了前の場合、メールアドレスは変更いただけませんので、口座開設後に改めてお手続きください。
ご登録のメールアドレスが使用できないなど、口座開設手続きを完了できない場合はお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

新しいメールアドレスがすでに当社で登録されている

メールアドレスは口座開設手続き中や解約済みのご登録を含め、重複したメールアドレスへの変更はできません。
異なるメールアドレスをご用意の上、改めてお手続きください。

パスワードがロックされている

パスワードにロックがかかっている場合、メールアドレスは変更できません。
ログイン制限を解除後、改めてお手続きください。

登録できないメールアドレスに該当する

一部のドメインやフリーメールにおいて、当社にて登録いただけないアドレスがあります。
異なるメールアドレスをご用意の上、改めてお手続きください。

メールアドレスを間違って入力している

ご利用のメールアドレスを改めてご確認のうえ、間違いのないように入力してお手続きください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

受信拒否の設定になっている

当社のメールアドレスに対し受信（許可）設定を行ってください。
確認メールは以下のメールアドレスから配信されます。

• no-reply@coin.z.com