アプリ(Google Authenticator・Google認証システム)で2段階認証をされている場合は、手続きが必要です。
- 電話番号が変わらない場合(機種変更に伴うメールアドレス変更なし)
機種変更の前に【SMS】もしくは【お電話】に2段階認証を変更する。
- 電話番号が変わらない場合(機種変更に伴うメールアドレス変更あり)
機種変更の前に【SMS】もしくは【お電話】に2段階認証を変更する。
メールアドレスを予め再設定画面から、今後ご利用いただくメールアドレスに変更する。
- 電話番号が変わる場合
機種変更の後に当社にお問い合わせください。
※電話番号やメールアドレスに変更がなく機種変更をされる場合、2段階認証で【SMS】もしくは【お電話】をご利用されているケースにおいては、事前準備は必要ございません。