本人確認書類のアップロードができません（エラーメッセージが表示される、画面が遷移しない）

以下をご確認ください。

アップロードする画像のサイズ、ファイル形式をご確認ください

画像ファイルは、5MB以内のjpg/png/gifファイルをお選びください。

スマートフォンで撮影する場合は、標準で搭載されているカメラをご利用ください

後からインストールされたカメラアプリですと、撮影された画像が正常にアップロードできない場合がございます。

ご利用環境をご確認ください

当社利用推奨環境以外のご利用環境は動作確認を行っていないため、正常に動作しないことがあります。
また、ご利用環境を満たしている場合でも、お客さまのパソコン、ネットワーク環境などによりご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。