外部口座から暗号資産を送付元のアドレスへ送り返しましたが、反映されません

お客さまの「預入アドレス」宛へ送付されたかをご確認ください。

当社口座から外部口座への暗号資産の送付は、当社の「送付用アドレス」からおこなわれます。
（外部送付時のトランザクションからご確認いただける送付元のアドレスは、お客さまの預入アドレスではありません。）

当社の送付用アドレスへ預入をいただいても、お客さまの預入アドレスとは異なるため口座へ反映されません。

外部口座からの預入時には、ログイン後の会員ページ -【入出金】-【暗号資産】-【（暗号資産の銘柄を選択）】-【預入】からお客さまの預入アドレスをご確認ください。