お問い合わせ

「お問い合わせフォーム」でのお問い合わせ、またはチャット(受付時間:平日9:00〜18:00)をご利用いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせについては土日祝日を除く平日9:00~18:00に確認となりますが、回答には当日から混雑状況により3営業日ほどいただく場合がございます。

※電話番号・メールアドレスの変更により認証が行えない場合はこちらではなく、フォーム最上部のカテゴリで「お客さま情報変更」を選択しお問い合わせください。なお、2段階認証の設定は必須のため、設定を「解除する」または「削除してなくす」ことはできません。

※このフォームで「アプリ」の認証へ変更はできません。「アプリ」認証に変更したい場合、まずは「SMS」または「お電話」での認証でログイン後、会員ページから変更してください。

「希望しない」を選択した場合、個別ではないサービスに関する一般的なご案内となります。 お客さま自身の口座に対する個別な照会・手続き・質問の問い合わせについては「希望する」を選択してください。

氏名をアルファベットでご登録のお客さまは、当社にご登録の通りご回答ください。

例)1900/1/1   西暦からご回答ください

例)東京都渋谷区道玄坂1-2-3   建物名・部屋番号までご入力ください

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当社にご登録と同じ表記(漢字・アルファベットなど)でご入力ください

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例)東京都渋谷区道玄坂1-2-3   建物名・部屋番号までご入力ください

※「口座開設」や「入出金」、「ログイン」などに関するお問い合わせの際には、事前にFAQ(よくあるご質問)をご確認いただきますようお願い申し上げます。