ログイン時、2段階認証コードが複数送られてしまいログインできません(2段階認証に失敗しましたと表示されます)
下記操作をお試しください。
ログイン時の2段階認証コードは、ページを読み込んだ段階で自動で配信されます。
そのため、コードの確認後、入力時にページを再読み込み(リロード)している場合は、別の2段階認証コードが送信され正常に認証ができない場合があります。
2段階認証をご入力する際は、ページを再読み込みせずタブを維持したままコードの確認・入力をお願いします。
- タブを維持したまま切り替える方法について
◇iPhone8以前の機種の場合
端末下部のホームボタンを2回タップしていただきますと、タブの切り替えが可能です。
◇iPhoneⅹ以降の機種の場合
画面の最下部から上へスワイプしていただきますと、タブの切り替えが可能です。
◇Android端末の場合
Android端末は機種によりますが、画面上の■(四角)マークのボタンからタブの切り替えが可能です。
その他該当しない場合は、各メーカーへお問い合わせください。
※ショートカットや、当社メール内のURLからアクセスしている場合、メール/SMSとログイン画面が別タブで表示されない場合があります。
お手数ですがインターネットブラウザより、当社WEBサイトへアクセスし直しをお試しください。