アプリ（Google Authenticator・Google認証システム）で2段階認証をしている場合、携帯電話の機種変更前に手続きは必要ですか
2段階認証を【アプリ】に設定した際に、あらかじめ「アカウントキー」を取得し保管することで、機種変更を行った場合やアプリを削除してしまった場合でも、【アプリ】認証の復元が可能です。
おおまかな流れは図の通りです。
「アカウントキー」取得方法
「アカウントキー」は2段階認証方法を【アプリ】へ変更する際に確認できます。
【アプリ】での2段階認証をご利用中で、設定時に「アカウントキー」を取得していない場合は再取得が出来ません。
（「アカウントキー」は、【アプリ】認証へ設定する際にのみ表示されます。）
2段階認証の方法を一度【SMS】または【お電話】へ変更後、再度【アプリ】認証に戻す際に「アカウントキー」を取得してください。
【アプリ】認証に切り替える際、上記画面で「QRコードをスキャン出来ない場合」を選択します。
下記の赤枠内に記載された英数文字が「アカウントキー」です。
「アカウントキー」を利用したアプリ認証のアカウント復元の手順
- アプリ（Google Authenticator・Google認証システム)を起動
- アプリを初めて利用の場合は「手動で入力」を選択/利用中の場合は「+」ボタンをタップ
- アカウントの欄に任意の名称を入力（例：「GMOコイン」）
- キーの欄に「アカウントキー（注）」を入力し登録完了
注：2段階認証を【アプリ】による認証に設定する際に「アカウントキー」を取得できます。
※「アカウントキー」の保管については、ご自身の責任と判断において行ってください。
なお、旧端末が手元にあり使用できる状態の場合は、「アカウントキー」を使用せず引継ぎが可能です。
「アカウントキー」を使用しないアプリ（Google Authenticator・Google認証システム）の引継手順
- 旧端末でアプリ（Google Authenticator・Google認証システム)を起動
- 「アカウントをエクスポート」から引き継ぐコードを選択し、QRコードを発行
- 新端末にインストールしたアプリ（Google Authenticator・Google認証システム)を起動
- 「QRコードをスキャン」を選択し、発行したQRコードをスキャンし、引継完了
画面上の操作は以下の通りです。
旧端末のアプリ（Google Authenticator・Google認証システム）上で検索ボックス右側のメニューを開き、「アカウントのエクスポート」を選択
「続行」から進み、引継ぎしたい2段階認証コードを選択
「エクスポート」ボタンを押下するとQRコードが表示されます。
新しい端末にインストールしたアプリ（Google Authenticator・Google認証システム）でこのQRコードをスキャンすると引継が完了します。
【アプリ】認証をご利用で、事前にアカウントキーを取得せずにアプリを削除してしまった場合や、機種変更を行い旧端末が手元にない（または使用できない）場合はこちらからお問い合わせください。
機種変更により登録電話番号やメールアドレスに変更がある場合は、登録変更手続きをお願いいたします。
