「この端末ではログイン時の2段階認証を省略する」の設定をしていても、ログイン時に2段階認証を求められます

2段階認証の省略は、同一環境でのログイン時のみ可能です。

ログイン時の2段階認証画面にて、「この端末ではログイン時の2段階認証を省略する」のチェックボックスを選択した上でログインを行った場合、同一環境に限り省略が可能です。

こちらは、同一環境でのログイン時に限りますので、異なる環境から初めてのログインを行った場合は2段階認証が必要となります。

同一の端末であっても、以下のような場合は異なる環境から初めてのログインと判別される場合がございます。

• 異なるブラウザからのログイン
• 異なるIPアドレスからのログイン（可変IPアドレスを利用している場合）
• OSやブラウザのアップデートを行った場合
• キャッシュやCookieの削除など、インターネット一時ファイルのクリアを行った場合

異なるブラウザからのログイン

 インターネットの接続時には、「ブラウザ」を使用します。
（Google Chrome、FireFox、Safariなど）

異なるブラウザから初めてのログイン時には、別の環境からのログインと判別されます。

また、普段ブラウザより会員ページへログインをしていただいているお客さまが、スマートフォンアプリへ初めてログイン（またはその逆）を行った場合も、異なる環境からのログインと判別されます。

異なるIPアドレスからのログイン

IPアドレスとは、インターネット接続時に接続した機器を識別する情報のことです。

当社サービスへのログイン時、普段と異なるIPアドレスから初めて接続した場合、異なる環境からのログインと判別されます。

また、IPアドレスにはお客さまがご利用のプロバイダやネットワーク環境の設定によって、故意に変更しない限り変わらないもの（固定IPアドレス）のほかに、接続の度に変更となるもの（可変IPアドレス）もございます。代表的なものとして、スマートフォンのモバイルデータ通信が一般的には可変IPアドレスになります。

OSやブラウザのアップデートを行った場合

お客さまが端末のOSのアップデートを行った場合、異なる端末から初めてのログインと判別される場合がございます。

また、ブラウザのバージョンのアップデートを行った場合も、異なるブラウザ情報から初めてのログインと判別される場合がございます。

キャッシュやCookieの削除など、インターネット一時ファイルのクリアを行った場合

サービス利用時、正常に画面表示や遷移がされない場合、キャッシュやCookieの削除など、インターネット一時ファイルのクリアを行っていただく場合がございます。

このような場合も、初めてのログインと判別され2段階認証が必要となります。

また、アプリの再インストールを行った場合も、アプリ内のキャッシュやCookie情報が削除されるため、同様となります。